W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany produkt nie spełni Twoich oczekiwań. Możesz w ciągu 14 dni odstąpić od umowy i odesłać kupioną rzecz.

Aby to wykonać, należy nadać paczkę samodzielnie, na swój koszt - w tym celu należy wysłać wiadomość mailową na adres kontakt@e-cosmo.pl z informacją o chęci odstąpienia od umowy. W odpowiedzi na wiadomość otrzymają Państwo adres do wysyłki na który należy przesłać zakupiony przedmiot, bez śladów jego użytkowania.

UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. 

Prosimy o zwracanie rzeczy nieużywanych, czystych i w oryginalnym opakowaniu. Jak tylko paczka do nas dotrze i zostanie sprawdzona, zwrócimy Ci pieniądze w ten sam sposób w jaki była dokonana płatność na nasze konto. W przypadku płatności za pobraniem poprosimy Cię o podanie numeru konta do zwrotu. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu maksymalnie 14 dni.

 Aby wymienić towar na inny należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.